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社区服务法规与政策

德安县委、县政府门户网站  发布日期:2012-12-25  浏览次数:

  2013年社会工作者考试时间定为6月15~16日。据2012年的合格标准为60分(各科总分为100分),为冲刺通过这60分的考试大关,学员们是否已经投入了十二万分的热情开始复习备战了呢?学易网校为了帮助广大考生备战2012年社会工作者考试特发布相关考试知识点供大家学习。

    社区服务法规与政策
    一、发展社区服务的指导思想、基本要求和主要任务
    1、定义:政府、社区居委会和其他力量直接为社区居民提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。
    2、发展社区服务的指导思想
    (1)依据是邓小平理论和 “三个代表”;
    (2)方向是不断满足社区居民物质文化生活的需要;
    (3)途径是充分发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及个人在服务中的作用;
    (4)基本任务是整合社区资源、健全服务网络、创新服务方式、拓宽服务领域、强化服务功能等。
    3、发展社区服务的基本要求
    (1)坚持以人为本的原则:以弱势群体的满足为首要任务,逐步惠及更多居民;
    (2)坚持社会化原则:开辟服务资源形成多层次的服务格局;
    (3)坚持分类指导原则:对不同地区不同类别的社区服务,要个性化指导。
    4、发展社区服务的主要任务
    建立新的社区服务体系
    (1)服务客体扩大:困难群体——》全体成员
    (2)服务主体扩大:政府、居委会——》所有愿意提供服务的主体
    (3)服务功能更完善,满足成员各种需求
    (4)服务水平的提高。
    二、社区服务的主体
    1、政府:首要主体;
    2、居委会:协助政府开展服务、组织居民自助互助、为其他组织的服务提供平台;
    3、社区的民间组织:根据居民的需求鼓励成立、组织、监督民间组织开展活动;
    4、驻社区单位:利用自己的资源为社区居民服务;
    5、企业:提供个性化方便的商业化服务;
    三、社区服务的内容
    1、社区公共服务:就业、社保、救助、卫生和计划生育、文教体、流动人口管理服务和安全服务;
    2、社区互助自助服务:社区成员间扶弱帮困的服务
    3、社区志愿服务
    4、社区商业服务:可以将社区想也服务业纳入社区服务中。
    四、社区服务的方式
    1、政府公共服务的方式:
    (1)一站式服务;方便居民办事
    (2)委托服务;社区组织办事国内更有优势,所以政府委托给他们
    (3)购买服务;通过服务主体的竞争,政府出全部或部分资金购买。
    (4)项目管理;将某一项公共服务按项目管理的技术进行管理
    (5)服务热线。根据居民的要求,联系相关组织进行服务。
    2、社区居委会提供社区服务的形式:
    (1)了解居民需求;
    (2)提供便民服务;
    (3)向政府反映居民意见要求;
    (4)组织互助服务;
    (5)为发展社区服务提供便利条件。

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